FAQs
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hey! Schön, dass du hier bist. Wir haben versucht, die am häufigsten gestellten Fragen für dich zusammenzufassen. Schau mal, ob deine Frage dabei ist:
1.Wie lange dauert der Versand?
Wir geben unser Bestes, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich in den Händen hältst. Normalerweise dauert es 3-5 Werktage. Aber manchmal, besonders während Sale-Zeiten, kann es ein bisschen länger dauern. Ins EU-Ausland dauert der Versand ungefähr 5-7 Werktage.
2.Wie kann ich bezahlen?
Du hast verschiedene Möglichkeiten bei uns zu bezahlen
Wir akzeptieren:
- Zahlung per PayPal
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Rechnung (nur für Gewerbekunden)
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Zahlung per Amazon Pay
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per Apple Pay
- Shop Pay
Schau einfach beim Checkout, was am besten für dich passt.
3. Was mache ich, wenn mir ein Artikel nicht passt oder gefällt?
Kein Problem! Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Schau dir einfach unsere Rückgaberichtlinien an, da steht alles, was du wissen musst. Schau dir dazu auch gerne unseren Blog-Beitrag an.
4. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, bekommst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du immer schauen, wo dein Paket gerade ist.
5. Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei uns gibt's keinen Mindestbestellwert. Shoppe einfach, worauf du Lust hast!
6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Klar, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du Änderungen vornehmen oder sie stornieren. Melde dich einfach bei unserem Kundenservice über unser Kontaktformular oder schreibe direkt an info@head-of-skills.de
7. Wie sicher ist das Einkaufen bei euch?
Deine Sicherheit ist uns super wichtig! Unsere Seite ist mit den neuesten Sicherheitstechnologien geschützt, und unsere Cookies sind DSGVO-konform.
8. Ich habe einen Gutscheincode. Wie benutze ich den?
Beim Checkout gibt's ein Feld, in das du deinen Gutscheincode eingeben kannst. Der Rabatt wird dann automatisch abgezogen.
9. In welche Länder versendet ihr?
Wir sind ziemlich international unterwegs! Aktuell versenden wir nach:
🇩🇪 Deutschland
🇦🇹 Österreich
🇧🇪 Belgien
🇨🇿 Tschechien
🇫🇮 Finnland
🇫🇷 Frankreich
🇱🇺 Luxemburg
🇳🇱 Niederlande
🇵🇱 Polen
🇲🇨 Monaco
Da die Frage sehr häufig vorkommt hier noch der Hinweis: Aktuell versenden wir nicht in die 🇨🇭 Schweiz! Das hat zollrechtliche Gründe, welche wir dir in unserem Blog-Beitrag auch nochmal genauer erläutern.
10. Bietet ihr auch Psychotherapie an oder habt Informationen zu geeigneten Einrichtungen oder Kliniken?
Wir konzentrieren uns auf das, was wir gut können: Skills. Psychotherapie oder spezifische Empfehlungen zu Einrichtungen und Kliniken gehören nicht zu unserem Angebot.
Die therapeutische Arbeit überlassen wir den Profis. Wenn du professionelle Hilfe oder Beratung suchst, wende dich bitte an entsprechende Fachleute oder Einrichtungen in deiner Nähe.
Ich habe eine andere Frage, die hier nicht beantwortet wird. Was jetzt?
Kein Ding! Schreib uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular oder direkt an info@head-of-skills.de
Wir helfen dir gerne weiter!
